Somos una empresa dedicada a prestar los servicios de mensajería expresa y logística entre Estados Unidos y Colombia, ofreciendo un óptimo desempeño en nuestros procesos logístico, alianzas estratégicas comerciales y operativas que nos permiten dar mayor agilidad y cumplimiento, marcando la diferencia en el mercado, prestando el mejor servicio enfocados en atención al cliente, rapidez, calidad, cumplimiento y responsabilidad operando conforme a la reglamentación y normatividad exigida por nuestro país.
Contamos con personal idóneo, altamente calificado dispuesto a escuchar sus sugerencias e inquietudes que nos permite ofrecer soluciones rápidas, confiables y eficientes para la importación de sus paquetes y documentos.
Ofrecemos soluciones rápidas confiables y eficientes para la importación y exportación de sus productos, compras y documentos, desde nuestra bodega a la dirección que el cliente nos indica en Colombia, en forma rápida, segura y a bajo costo.
Proporcionar un servicio del más alto nivel de calidad en transporte de mercancías y soluciones logísticas, ofreciendo un servicio personalizado, asesorando sus necesidades, garantizando un servicio rápido, seguro y eficiente en cumplimiento a las normas.
En el 2030 nos establecemos como una empresa líder en logística y transporte de carga aérea a nivel nacional e internacional ofreciendo un servicio de calidad, cumpliendo tiempos de entrega y brindando seguridad y confianza que nos permita fidelizar a todos nuestros clientes.
CÓDIGO DE ETICA
Al ser una empresa que desempeña la actividad de mensajería expresa, tenemos claro la responsabilidad social, y que debemos actuar en concordancia con la Constitución Nacional, las leyes de la República, los valores y principios éticos que nos permitan actuar como un verdadero auxiliar de la función pública, garantizando a todos nuestros clientes de comercio exterior que utilicen nuestros servicios, el cumplimiento de las normas vigentes que regulan las operaciones aduaneras, al igual que cualquier operación o procedimiento inherente o complementario a nuestras actividades
En el momento de la afiliación COLEX SAS solo solicitará información personal y en ningún caso solicitará información financiera; esta solo se pedirá en el momento que se requiera realizar un pago por los servicios contratados y se hará cumpliendo las medidas de seguridad exigidas por las entidades emisoras de este tipo de tarjetas y medios de pago.
El cliente se compromete a suministrar información veraz que permita su plena identificación y contacto. Las personas que utilicen datos que no sean propios serán responsables de las consecuencias que esto genere y de las sanciones que la ley establezca para este tipo de delito.
COLEX SAS se reserva el derecho a desvincular un usuario cuando este haya suministrado información falsa, cuando incumpla las políticas y normas del contrato de servicio o cuando durante su uso se aparte de las políticas y valores de la compañía. De igual manera COLEX SAS puede cancelar cuentas en abandono, inactivas o que presenten antecedentes de fraude o mal uso.
FINALIDAD DE LA INFORMACIÓN
COLEX SAS utilizará la información de los usuarios para todos los efectos relacionados con la prestación de los servicios aquí pactados, para realizar análisis internos de comportamiento de mercado y gestión de sus servicios, para informar de cambios en las condiciones del contrato, para ofrecer descuentos y tarifas promocionales, para informar sobre la realización de concursos y rifas entre los usuarios y para tramitar los cobros de los servicios prestados.
El cliente autoriza a COLEX SAS a publicar su nombre, sin ningún tipo de compensación, cuando haya sido merecedor de un premio y/o rifa otorgado por la empresa.
COLEX SAS se compromete a cumplir la ley Estatutaria No. 1581 de protección de datos personales.
En el momento de abrir un casillero o inscribir su correo electrónico en nuestro sitio web el cliente autoriza a COLEX SAS a suministrarle información comercial y publicitaria de nuestra compañía.
Todos los usuarios inscritos en COLEX SAS podrán ejercer su derecho de consultar, modificar, actualizar, ampliar o borrar la información personal inicialmente suministrada.
No se podrá cancelar una cuenta si existe en curso la prestación de un servicio o si se adelanta un proceso de investigación formal por cualquiera de las partes.
